Produto não entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/02/2022 às 11:55
ID: 138315733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, Minha mãe efetuou a compra de um câmera pelo site pexinxou o boleto foi pago dia 30/01/******* e até hoje 12/02/******* o produto não foi entregue a empresa não atende o celular anexado e não respondem o e-mail. Não sabemos se caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui], porque além de não entregarem, não temo nenhum tipo de suporte.
E-mail anexado: *******
Número anexado:*******
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 12:19
Eduardo, bom dia. Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer quem embora os sites possuam nomes iguais, as grafias são diferentes. A nossa Loja é a PEXINXOU https://*******) e a que você realizou a compra é a pexinchou https://*******).
São lojas distintas, com CNPJ, endereço e telefones diferentes. Nossa loja não possui nenhum vínculo com a reclamada em questão.
Pedimos, portanto, que abra uma reclamação vinculada a Loja Pexinchou, por gentileza.
Permanecemos a disposição para eventuais esclarecimentos.
Att,
Equipe Pexinxou.
Consideração final do consumidor
15/02/2022 às 08:35
Obrigado pelo retorno e desculpe-me pelo erro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/02/2022 às 10:47
Olá,
Imagina :) Um excelente dia!