Vendedor não responde
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
08/02/2022 às 19:13
ID: 138062097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma micro câmera do site https://******* que parece ser da empresa https://*******, acessando a propaganda pelo facebook Comprei no dia 28 de fevereiro, recebi dois emails no ato da compra e até o dia 8/02 não recebi mais nenhuma resposta sendo que já enviei dois emails e eles não responderam, vou estornar a compra do cartão e fazer denuncia em [Editado pelo Reclame Aqui] digitais, [Editado pelo Reclame Aqui] de venda.
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Resposta da empresa
09/02/2022 às 11:58
Olá Mercedes, bom dia, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer quem embora os sites possuam nomes iguais, as grafias são diferentes. A nossa Loja é a PEXINXOU https://*******) e a que você realizou a compra é a pexinchou https://*******).
São lojas distintas, com CNPJ, endereço e telefones diferentes. Nossa loja não possui nenhum vínculo com a reclamada em questão.
Pedimos, portanto, que abra uma reclamação vinculada a Loja Pexinchou, por gentileza.
Permanecemos a disposição para eventuais esclarecimentos.
Att,
Equipe Pexinxou.
Consideração final do consumidor
09/02/2022 às 15:55
Acho que foi o sistema do reclame aqui que colocou Pexinxou com x porque eu tinha colocado Pexinchou. Me desculpem a Pexinxou com X.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/02/2022 às 16:07
Ei Mercedes,
Nós, da equipe Pexinxou, agradecemos.
Uma excelente tarde :)