ATRASO ENTREGA
Em réplica
Aracaju - SE
27/12/2022 às 10:12
ID: 156290717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa de transporte está com a mercadoria desde 05/12 com a previsão de entrega 21/12/22 e até o momento a mercadoria ainda nem deu entrada em Sergipe. Ao ligar para obter informações sobre a entrega, o atendente - Henrique/Aracaju-SE é extremamente grosso, diz que não tem o que fazer por ser um transporte terrestre e se eu quiser mais informações mandar e-mail para o gerente. Já tenho 7 dias de atraso e a empresa não faz ideia nem de quando eles irão receber a minha carga e então efetuar a entrega. Tenho urgência em receber e por isso paguei tão caro. É uma mercadoria de extrema necessidade para a excursão do meu trabalho e estou sendo muito impactada com a total falta de logística da transportadora PEXLOG.
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Resposta da empresa
27/12/2022 às 17:03
Boa tarde Muriel.
Poderia informar o número de sua nota fiscal para verificarmos. Não localizei movimentação pelo seu CPF. Também não temos funcionário com nome de Henrique em nossa unidade de SE.
Ficamos no aguardo das informações para localizarmos sua carga. Caso precise de uma resposta mais rápida pode acessar pelo nosso site os contatos para atendimento, pois quase não entramos por aqui.
Cordialmente,
Equipe PEXLOG
Réplica da empresa
27/12/2022 às 17:03
Boa tarde Muriel.
Poderia informar o número de sua nota fiscal para verificarmos. Não localizei movimentação pelo seu CPF. Também não temos funcionário com nome de Henrique em nossa unidade de SE.
Ficamos no aguardo das informações para localizarmos sua carga. Caso precise de uma resposta mais rápida pode acessar pelo nosso site os contatos para atendimento, pois quase não entramos por aqui.
Cordialmente,
Equipe PEXLOG