PÉSSIMA EMPRESA. ATRASO E NENHUM SUPORTE. ACHO QUE CAÍ NUM [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

12/01/2024 às 10:25

ID: 180288919

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei máquinas para meu empreendimento e a PEXLOG ficou responsável pela entrega em Recife até dia 04/01/*******. Até agora não recebi as máquinas e o suporte aos clientes é péssimo. Tentei entrar em contato por diversos meios (WhatsApp, telefone, celular, e-mail) e simplesmente me ignoram, não https://******* de mta insistência e tentativas, só fui respondido duas vezes; em uma disseram que o caminhão teve problemas mecânicos e me deram dois novos prazos de entrega que tb não foram cumpridos; no segundo contato, me disseram que as máquinas nem tinham saído do Rio Grande do Sul ainda (ainda tiveram a ousadia de dizer que um funcionário deles tinha mentido pra mim no primeiro contato) e me passaram mais números de contato que ninguém atende e pelo menos 3 dos contatos que me passaram, nem eram mais funcionários da PEXLOG.
Pra resumir, entrega mto atrasada, sem contato algum com a PEXLOG (não me respondem mais nada) e não tenho e acho que eles tb não, a menor ideia de onde estão minhas máquinas.

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Consideração final do consumidor

29/09/2025 às 16:42

Me deram um [Editado pelo Reclame Aqui] de 3 mil reais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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