Número de sandália errado

Respondida
Praia Grande - SP
28/10/2023 às 14:29
ID: 174891569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália pra minha filha no tamanho 25, só que a loja me mandou no tamanho 26, quando entrei em contato para saber o que aconteceu me falaram que se confundiram na hora de embalar e que não tinha o tamanho que eu pedi ( ao invés de m avisarem que nao tinha me mandaram outro tamanho) , agora já fui três vezes ao correio super lotado,moro longe e não consigo fazer a devolução, a loja disse que nao pode fazer nada, ou seja vou ter que ficar com um sapato que não serve pra minha filha, eles já fazem isso sabendo da dor de cabeça que dá pra fazer a devolução, então mandam qualquer coisa já pra pessoa desistir e ficar com o produto.
Não recomendo essa loja.
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 10:48
Gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes.
Verifiquei o andamento de seu caso e foi resolvido com o cancelamento conforme orientado.
Tenha um lindo e abençoado dia.