Mal atendimento

Respondida
São Paulo - SP
13/12/2017 às 11:35
ID: 31216419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui tentar trocar a sandália da minha neta, estava fora do prazo dos sete dias mas dentro dos trinta. Alegaram que
a sandália apresentava vestígio de uso, sendo que me foi dado o recado pois a dona do estabelecimento nem vei falar comigo. Achei a alegação muito mau dada pois a sandália esta perfeita. Outro detalhe, alegaram não poderiam efetuar a troca também pois esse produto já estava em oferta.
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Resposta da empresa
13/12/2017 às 14:46
Entramos em contato com o cliente e seguimos o protocolo do fabricante para troca. Situação resolvida.