Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/12/2017 às 11:35

ID: 31216419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui tentar trocar a sandália da minha neta, estava fora do prazo dos sete dias mas dentro dos trinta. Alegaram que
a sandália apresentava vestígio de uso, sendo que me foi dado o recado pois a dona do estabelecimento nem vei falar comigo. Achei a alegação muito mau dada pois a sandália esta perfeita. Outro detalhe, alegaram não poderiam efetuar a troca também pois esse produto já estava em oferta.

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Resposta da empresa

13/12/2017 às 14:46

Entramos em contato com o cliente e seguimos o protocolo do fabricante para troca. Situação resolvida.