Não orientam o cliente e se recusam a trocar

Question

Comprei um calçado na unidade do Goiânia Shopping para meu filho que não estava presente e não experimentou, não fui informada que o produto estava na promoção e fui IDORMADA QUE EU PODERIA TROCAR, caso não servisse. No dia seguinte, não aceitaram a troca referindo que o produto estaria na promoção e só poderia trocar por outro na promoção, porém não havia outra opção! Se recusaram a trocar e também a devolução. Eu me propus a comprar um outro MAIS CARO, mas não aceitaram. Visivelmente querendo DESOVAR um sapato de fim de estoque e infringindo leis do consumidor. Eu que era cliente a 10 anos jamais retorno e contraindicarei para todos esta loja.