Reclamação não respondida

Não respondida

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Itu - SP

26/01/2025 às 09:47

ID: 208242295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa reclamação é sobre a loja Pezinho e Cia em FORMOSA-GO (pois não sei se essa conduta também é tomada em outras filiais.

Ao entrar na loja de Formosa-GO e começar a perguntar sobre os valores dos calçados infantis, a(s) vendedora(s) estimulam o negócio oferecendo o tal "cashback", o que de fato é um atrativo importante. Porém, ela(s) não esclarece(m), NO MOMENTO DA COMPRA, que a futura utilização do cashback será condicionada a uma outra compra em valores muito mais altos. Quando reclamei sobre isso na loja, falaram cinicamente que essa informação foi dada no SMS enviado ao celular APÓS A COMPRA. Aí que reside o motivo dessa reclamação: eles omitem isso antes da compra, de propósito, para que a pessoa não desista do negócio.

Não requeiro com essa reclamação uma solução da loja, nem nada. Só achei que fui feito de trouxa pela artimanha na venda, e deixo registrado para os desavisados que pesquisarem aqui antes de comprar. Não caiam na ilusão do cashback, sem saber que terão que "dar um rim" para utilizá-lo posteriormente.

Valores aproximados, para se ter uma ideia do "maravilhoso" cashback:

Compra de aprox. *******,00
Cashback: aprox *******,00
Para usar o cashback em uma compra futura: mais de *******,00 (pra poder usar os *******,00.)

Deixo claro que minha reclamação não é sobre condicionarem o uso do cashback a uma compra, ainda que seja absurdo o valor. A loja faz o que quiser com sua gestão. Minha reclamação é porque OMITEM esse detalhe na hora de oferecer verbalmente quando entramos na loja. Depois que pagamos, nossos filhos felizes com os sapatinhos bacanas, mandam a mensagem por SMS.

Espero que mudem essa conduta e informem aqui, ou onde quiserem, para que mais pessoas não sejam iludidas como fomos.

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