Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Boa Esperança - MG

13/01/2023 às 09:26

ID: 157370537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma sandália e paguei pela qualidade do produto, pois o valor alto do produto é justificado pela qualidade do mesmo e que eu como cliente , de fato, concordo! Mas infelizmente desta vez fui surpreendida negativamente! Ao primeiro uso da sandália, o laço de pedras decorativo soltou ! O encaixe do enfeite veio com defeito e o laço fica solto!
Não consegui efetuar a troca pela loja! Sou de Minas Gerais e comprei o produto na loja física de Goiânia! Um absurdo pagarmos um valor tão alto num calçado que ao primeiro uso acontece este tipo de problema! Aguardo um retorno da empresa

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Consideração final do consumidor

12/03/2024 às 15:14

Simplesmente não obtive qualquer retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2