Sandália descolando com pouco uso - Solicitação de troca ou reembolso

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Cuiabá - MT

25/02/2026 às 18:17

ID: 241688079

Comprei uma sandália para minha filha (SAND ING 302.601.684 PRATA), no valor de R$ 199,99, SEM OPÇÃO DE PARCELAMENTO, diga-se de passagem (ferindo o CDC), e, com pouco uso, conforme fotos enviadas para a Loja PEZINHO PANTANAL CALCADOS E ACESSORIOS, Cuiabá/MT, a sandália, OS DOIS LADOS, simplesmente descolou inteiro!! a Sandália ACABOU, sem minha filha usar direito. Não tem marcas de uso ou desgaste. TÍPICO DE PRUDUTO GUARDADO POR MEUITO TEMPO NA LOJA.

sendo assim, quero TROCA DO PRODUTO OU MEU DINHEIRO DE VOLTA.

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 10:49

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e sentimos muito pela sua experiência. Jamais esperamos que um produto apresente esse tipo de situação, especialmente com tão pouco uso.

Já analisamos as informações enviadas e iremos realizar a troca da sandália SAND ING 302.601.684 PRATA para você, conforme previsto em nossos procedimentos de garantia. Nossa equipe da unidade PEZINHO PANTANAL CALÇADOS E ACESSÓRIOS, em Cuiabá/MT, entrará em contato para orientar sobre os próximos passos e garantir que tudo seja resolvido da forma mais rápida possível.

Reforçamos que prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo respeito às nossas clientes, e lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado.

Seguimos à disposição para o que precisar.