MEU PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE!

Question

Eu comprei duas pantufas no início de outubro de *******, porém pedi troca de tamanho e até hoje dia 28-11-24 quase dois meses eu não recebi o produto e pior não tenho retorno, a Diovana não me responde, ignora todas minhas msgs.
Muita falta de respeito, péssimo atendimento, estou decepcionada e não recomendo a ninguém, a não ser que queiram passar pelo q estou passando, raiva, atrás de raiva.
Vou acionar meus direitos, tenho todas as tentativas de conversa que não fui respondida.