Kimono com defeito e entrega atrasada, sem faixa branca e sem retorno da empresa.
Não respondida
Turmalina - MG
21/04/2026 às 08:45
ID: 246565071
Fiz uma compra de um kimono, paguei uma taxa extra pra esse chegar até dia 12/04/2026, o mesmo chegou no dia 20/04/2026 e aí da por cima veio sem a faixa branca que constava na descrição e nas imagens do produto. Agora tento entrar em contato com a empresa e não consigo. Falaram q é difícil q isso tenha acontecido, q a faixa é brinde, e q ela vem por cima do kimono, porém eles esqueceram de colocar a faixa em cima do meu. Eu não tenho pq querer outra faixa branca se já tivesse vindo uma no meu kimono. Só estou reclamando pq eu comprei a faixa e ela não foi colocada na embalagem com o kimono. fica aqui minha insatisfação com o descaso com q a empresa tem me tratado, espero q possam reaver o erro e me mandarem a faixa, já q eu paguei por ela, ou me reembolsarem o valor da faixa, já q ela não veio.