Pedido não enviado após prazo no site oficial da Pezom, sem atualizações ou código de rastreio.
Respondida
Resende - RJ
29/03/2026 às 03:07
ID: 244616235
Realizei uma compra no site oficial da Pezom no dia 23/03, porém até o momento o pedido ainda não foi enviado. No próprio site informa prazo de até 5 dias úteis para postagem, e esse prazo já está próximo/foi ultrapassado.
O status do pedido permanece como aguardando envio e não tive nenhuma atualização ou código de rastreio. Já tentei contato, mas ainda não obtive retorno.
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Resposta da empresa
29/03/2026 às 20:39
Olá . Como você mesmo disse , são 5 dias úteis após a efetivação do pagamento. Comprou dia 23/03. Próximos 5 dias úteis, 24/03,25/03,26/03,27/03 e 30/03. Hoje é domingo e dia 29/03 ainda. Não cabe a sua reclamação. Aguarde por favor, cumpriremos o prazo. Att.