PFE Interiores

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Rio de Janeiro - RJ

31/08/2019 às 00:34

ID: 94740287

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Em 24/06/*******, adquiri 2 mesas laterais Maia (alta 60X60 e baixa 50X50) na cor imbuia com tampo de vidro off white, na loja da Rio Decor Washington Luis.

Ocorre que na entrega das mercadorias adquiridas, estas foram devolvidas por divergência de cor, tanto na madeira quanto no tampo.

Diante da devolução no ato da entrega, entramos em contato com a loja, que ficou de agendar nova data para entrega da mercadoria correta.

Entretanto, até a presente data estamos vivendo um verdadeiro jogo de empurra, visto que, tanto a loja que vendeu o produto quanto o fabricante, não querem se responsabilizar pela entrega da mercadoria. Ou seja, sempre que ligamos para solicitar uma solução, somos informados que o vendedor responsável não se encontra no local.

Cabe ressaltar que adquirimos as mercadorias na NOVARA INTERIORES - PFE, não realizamos nenhum negócio com o vendedor, este era apenas o empregado da loja, encarregado pela venda.

Assim, solicitamos a entrega imediata das mercadorias adquiridas, pedido n *******.