Estorno e devolução! Sem resposta

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

24/01/2021 às 10:01

ID: 118624951

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!
Segunda vez que venho aqui reclamar, pois não responderam a primeira e nem fizeram contato.
Fiz a reclamação, a entrega foi feita, as poltronas que foram duas chegaram, com apenas 1 almofada (seriam 2), vieram encardidas.
Já tentei contato com eles por telefone e não consigo.
Enviei diversos e-mails desde o dia 10 de janeiro e ninguém responde.
Por enquanto ainda aceito a troca das poltronas.
Mas ficarei o aguardo até final de janeiro, caso contrário vou acionar a justiça, tenho foto de tudo e trocas de msgs no wattsapp com vendedor.
Quero meu dinheiro de volta, paguei a vista e não estou satisfeita!

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Resposta da empresa

06/04/2022 às 16:53

Boa tarde!

Retiramos a poltrona para conserto em janeiro de 30/01/******* e devolvemos em 12/03/*******.

Att,
Fabrina Sousa