Home com avarias,sofá duro, diferente ao que esta exposto em loja

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/12/2022 às 08:40
ID: 156171101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 20/11/******* fui à loja PFE(Norte Designer) fui atendida com a vendedora Claudia onde a mesma me mostrou um sofá retrátil macio e muito confortável,comprei o produto mas para minha surpresa e decepção no ato da entrega e apos a montagem logo percebi que o sofa não era o mesmo, se trata de uma réplica pois é super duro,parece que estou sentando em um pedaço de madeira. Numero do pedido *******.
E qto ao Home ( pedido *******) chegou com avaria.
Moveis caros de péssima qualidade. Gostaria de saber como sera resolvido essa situação quero o sofa que comprei em loja e não essa réplica dura que esta aqui na mimha sala.
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Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 11:26
Normal.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1