PFE Interiores

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

04/06/2022 às 15:58

ID: 144569489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 12/02 comprei uma mesa na PFE INTERIORES (PFE MÓVEIS E DECORAÇÕES), CNPJ: 10.*******.*******/*******71, localizada na Rio Decor da Rodovia Washington Luiz, através do pedido n *******. O prazo para a entrega do meu pedido era, oficialmente, de 35 dias úteis.

Hoje, dia 04/06, já decorridos 80 dias úteis da data limite para entrega da minha mesa, portanto, mais do que o dobro do prazo estabelecido, a PFE INTERIORES ainda não entregou a mesa que comprei em fevereiro.

Por várias vezes fiz contato com a PFE INTERIORES para reclamar sobre o atraso. Em todas as ocasiões fui atendido por uma pessoa que se identificou como Jânio que, apesar de me atender muito educadamente, sempre atribuiu o atraso ao fabricante da mesa, como se a PFE INTERIORES não tivesse responsabilidade alguma pelo atraso, o que não é verdade, visto que a PFE INTERIORES é a principal responsável, uma vez que foi quem efetuou a venda.

Todas as vezes que reclamei sobre os atrasos, o Sr. Jânio solicitou que eu aguardasse mais alguns dias que ele iria resolver a situação, até mesmo com a promessa de devolver o valor que paguei antecipadamente pelo frete da entrega (R$ *******,00), como forma de me recompensar pelos transtornos que esse atraso está me causando.

No último contato realizado, o Sr. Jânio prometeu que a mesa seria entregue, impreterivelmente, até a data de ontem, dia 03/06. Mais uma vez, foi uma promessa não cumprida. Não somente ainda não recebi minha mesa, como também não recebi a devolução do valor do frete prometido pelo Sr. Jânio e sequer uma justificativa por mais essa promessa de entrega não cumprida.

Diante de tanta irresponsabilidade e descaso da PFE INTERIORES, decidi fazer essa reclamação, não no intuito de resolver a questão amigavelmente, e sim, dar ciência aos consumidores de modo geral para que não façam compras na PFE INTERIORES para evitar que tenham que passar por transtornos como esse que estou passando.

Agora, já tendo esgotadas todas as tentativas de resolver o problema de forma amigável, não me resta outra alternativa, não irei procurar mais a PFE INTERIORES e irei tomar todas as providências legais cabíveis, de modo a assegurar meus direitos de consumidor que ora estão sendo totalmente ignorados e desrespeitados pela PFE MÓVEIS E DECORAÇÕES (PFE INTERIORES).