Péssima - Demora na entrega e manutencao

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
19/12/2025 às 13:26
ID: 235343895
Serviço muito ruim
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Resposta da empresa
20/12/2025 às 12:14
O atraso foi decorrente a obra do próprio cliente conforme laudo de vistoria realizado pelo Supervisor, desde 07/06/2024 por diversas vezes foi a obra e o prédio não estava adequado para instalação dos elevadores, foi liberado em 08/2024. Todos os documentos e alvará dos elevadores foram emitidos conforme legislação.
O contrato de manutenção / prestação de serviço e atendimento 24h em 18/11/2024 foi entregue ao Sr. ***** e ele se negou a assinar, ficando sem empresa responsável pelos elevadores até a data presente, infração grave por não cumprir as Normas Técnicas da ABNT NBR16083 e a Lei 10.348/87 que obriga a ter uma empresa cadastrada no ***** e responsável pelo elevador. Infelizmente não temos como fazer o atendimento por não termos contrato assinado. Não estamos negando esse atendimento, nossa equipe técnica foi até o local dia 16/12/2025, verificou o equipamento e informou o cliente do que poderia ser feito, para finalizar os elevadores encontram-se em funcionamento somente com as lâmpadas queimadas devido a oscilação de energia.