Atraso no Envio do Pedido ***** Apesar de Pagamento Aprovado e Prazo Excedido
Respondida
Criciúma - SC
12/05/2026 às 00:14
ID: 248369865
Fiz um pedido ***** no dia ***** com pagamento por pix aprovado na hora. No próprio site da empresa diz que o envio é feito entre 1 e 5 dias úteis e já se passou o prazo e não foi feito o envio. Já fiz uma compra há pouco tempo atrás que deu o mesmo problema e atrasaram bastante o envio. Fui dar uma nova chance e deu o mesmo problema novamente. Gostaria de saber quando vão realizar o envio.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:41
Oi, bom dia!
Lamentamos sinceramente pela demora no envio do seu pedido e entendemos completamente a sua frustração, principalmente por já ter passado por uma situação semelhante anteriormente.
Verifiquei que nossa equipe tentou contato para atualizar você sobre o andamento do pedido, porém não tivemos retorno. De toda forma, seu pedido já foi enviado e a entrega deve acontecer em breve.
Pedimos desculpas pelo atraso acima do prazo inicialmente informado em nosso site e por todo o transtorno causado durante essa experiência. Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte com a entrega do seu pedido.