Compra não entregue e impossibilidade de contato com a loja PG adesivo.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 13:37
ID: 254086735
Fiz uma compra na loja PG adesivo no dia 09 e não houve entrega. Não consigo falar com ninguém pelos meios indicados pela empresa.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:19
Olá, Tiago!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no atendimento.
Verificamos que houve um problema de qualidade no lote do material adquirido (Preto Fosco 1,22 m). Como prezamos pela qualidade dos nossos produtos, optamos por não enviar um material que não estivesse dentro do nosso padrão, evitando que você recebesse um produto com possíveis defeitos.
Durante o atendimento, buscamos alternativas para que seu pedido pudesse ser enviado o mais rápido possível e, após sua aprovação, realizamos a substituição pela medida disponível em estoque.
Ficamos felizes em informar que o seu pedido já foi enviado pela transportadora Jadlog e o código de rastreamento é *****.
Lamentamos todo o transtorno causado por essa situação e agradecemos pela sua compreensão e paciência durante esse processo. Permaneceremos acompanhando a entrega até a conclusão e, caso precise de qualquer suporte, nossa equipe estará à disposição.
Atenciosamente,
Equipe PG Adesivos