Pedido não entregue e atendimento via WhatsApp ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 09:17
ID: 255656337
Fiz o pedido online no dia 20/07 e nunca recebi a encomenda.
Quando chamamos no whatsapp, enviam mensagens prontas e nada resolvem.
Empresa não confiável, infelizmente, pois os produtos parecem bem legais.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:42
Olá, Mariana.
Sentimos muito por todo o transtorno com o seu pedido. A encomenda acabou entrando em rota de devolução pela transportadora e, conforme solicitado por você, realizamos o estorno do valor pago.
Também tentamos contato pelo WhatsApp para encaminhar o comprovante do reembolso, porém não tivemos retorno por lá.
O estorno já foi realizado e seguimos à disposição caso precise de qualquer informação adicional.
Atenciosamente,
Equipe PG Adesivos