Subaru Forester com problemas recorrentes e falta de solução pela loja
Resolvido
São Paulo - SP
07/03/2026 às 20:27
ID: 242624247
Veiculo com problemas
Em dezembro de 2025 comprei um subaru forester onde me foi informado que o carro era único dono e estava revisado, desde o começo ja levei o carro 4 vezes na loja para solução de problemas, injeção, catalisador e por último superaquecimento e que nunca foram solucionados, a garantia esta acabando e a loja através de seu responsável pelo pós vendas não resolve os problemas do meu veículo.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 17:49
Olá Marcos.
Sentimos muito pela sua percepção, porém precisamos esclarecer alguns pontos importantes para manter a transparência com todos os nossos clientes.
O veículo mencionado foi entregue revisado e sem restrições em laudos, conforme informado no momento da compra. Após a venda, sempre que você nos procurou, a equipe da PG Motors prestou atendimento e buscou solucionar as situações relatadas.
Inclusive, em uma das ocasiões recentes, solicitamos que o veículo fosse encaminhado novamente até a loja para análise completa, porém fomos informados que o carro estava no interior e que seria enviado posteriormente por plataforma, o que ainda não ocorreu.
Ressaltamos que nosso compromisso sempre foi prestar suporte e buscar solução para qualquer eventualidade, como fizemos em todas as vezes que o veículo esteve conosco.
Continuamos à disposição para receber o veículo e realizar a verificação necessária, a fim de resolver definitivamente a situação.
Atenciosamente,
Equipe PG Motors
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 13:21
A empresa realmente resolveu a questão, deixei o carro uma semana e após muitos testes o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9