PG MOTORS

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Osasco - SP

28/02/2024 às 19:25

ID: 183552843

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Bom dia. Já que não tive retorno algum referente a esse caso, segue o relato atualizado:
PG MOTORS, bom dia.
Segue meu relato sobre o histórico do volvo que comprei com vocês. Já que não me foi enviado as notas fiscais nem os relatórios:
Comprei o carro e já tive que trocar os 4 pneus, pois os que estavam, não poderia nem sair na rua e eu pego rodovia - rodoanel.
Como não tinha etiqueta nem histórico de trocas de óleos, e já tinha aviso de manutenção vencida no painel do carro, tive que trocar o óleo do motor.
Após a trocar já completei o óleo do motor 3 vezes. Nessa velocidade, a troca de óleo que é para 10.******* km, vou usar 20 (vinte) litros de óleo avulso só para completar

Bateria vocês informaram que não trocam. Sem bateria o carro não anda. Valor 2.*******,00 principal e a de acessórios *******,00.
Na primeira vez que o carro foi pra garantia e ficou 8 (oito) dias, disseram que trocaram as velas, o coxim e deram passe no disco de freio (trepidava ao frear).
Ao retirar o carro, pedi as notas fiscais para acionamento de garantia da mecânica. Não enviaram.
Quando o carro ia ficar para a segunda vez na garantia, informei que o carro continua a falhar, que o freio ainda trepidava e que o coxin estava bom.
Ao retirar, Paulo informou que " é normal o carro consumir esse tanto de óleo"
Paulo me disse que nessa segunda passagem pela garantia (que ficou 12 - doze dias) deu mais um passe nos disco de freios.
Melhorou 90% entrando no aceitável.
Disse que fora isso, a mecânica não fez nada no carro.
Que "fez teste em tudo. Teste de embreagem -pra ver se estava dando falta de contato
fez teste pra ver por que estava sumindo óleo disse que fez o teste na Paroci ( ?) Oficina mecânica no Bonfiglioli.
Disse que fez teste com carro quente, teste com carro frio e de rodagem e passaram em aparelhos e não foi identificada nenhuma anomalia. Que na telemetria, números que tem de base que a fábrica manda. Que tem, o carro está perfeito.
"Mas porque o carro sumiu o óleo, mas porque consome tanto óleo " O carro é normal às vezes o carro consome mais óleo e as vezes não consome. Ou o óleo vai pra algum lugar ou queima. Aqui não acontecendo nada. O que falo pro cliente? " Que o carro não tem nada."
Eu respondo que é impossível um carro desse gastar 1 litro de óleo por volta de 500km (quinhentos quilômetros).
Eu respondo: Mas é impossível gastar 1 litro de óleo.. e que já foram 2 litros de óleo.
Disse que a falha é combustível. Mas eu troco combustível: aditivada, gasolina comum e uso até aditivos.
Disse que qualquer mecânico que eu for procurar, não vai achar (a falha).
Disse que na oficina, andaram na Raposo Tavares e que a Raposo " é plana ".
Disse que a oficina é especialista que sabe " todas as informações "
Informo que o carro está falhando ainda mais.
E já informo também que na sexta passada completei MAIS 1 litro de óleo do motor. O último rodou apenas ******* quilômetros.
E pra variar, ontem percebi vazamento de água por baixo do carro.
Que faz barulho anormal na direção hidráulica. Vi o reservatório e a quantidade do óleo da direção está no normal.
Dia 20/12/23 carro foi novamente para a loja. Carro ficou fraco e acendeu luz de injeção com a mensagem " Desempenho do motor reduzido"
Carro retirado em 15/01 (26 dias depois) com km *******.*******.
Dos ******* dias comprados o carro, 46 dias ficou na posse da loja (até aqui).
Dia 17/01/24 Paulo enviou o orçamento. Nele informa que das 4 bobinas de ignição, trocaram apenas 2.
Trocaram as 4 velas (novamente?)
Reparo de 1 dos 4 bicos injetores e limpeza dos bicos.
Sobre o consumo de óleo: Colocaram 2 litros de óleo 5w30. Mas não fizeram nada além disso.
Sobre o vazamento de água, informou que importou a peça que vai chegar para que possam trocar.
Informo que o carro CONTINUA a falhar a injeção.
Entrei em contato com 2 oficinas da Volvo: A Swedish E Bimer. Uma falou que ..não é nada normal esse consumo de óleo
E a outra que pode ser exatamente os anéis.

Diante de tantos fatos negativos, entro em contato pedindo o CANCELAMENTO amigável da compra.
Fico no aguardo com a maior celeridade.
Depois o carro ficou do dia 20 de dezembro de 23 ao 18 de janeiro 24 com vocês pra " conserto" devido a falha no desempenho do motor.
No primeiro dia após a retirada, continua aviso de bateria baixa.

Vendedor envia a ordem de serviço com o a seguinte descritiva:
*Das 4 boninas de ignição, trocaram 2. filtro de combustível
*1 jogo de vela de ignição
*1 kit de reparo (não troca) de 1 dos 4 bicos injetores.
*Limpeza dos bicos
*2 unidades de óleo do motor

2 semanas depois, carro apresenta cheiro forte de gasolina com visível vazamento.
1 dia depois, deixo o carro novamente na PG Motors.
Carro é enviado de guincho para a oficina.
Ligo na oficina no tel*******, informam que a PG comprou um reparo paralelo ( pra economizar ). Por isso terá que trocar novamente (aquela economia).
12 dias depois, PG informa que o carro ficou pronto. No mesmo dia, retiro e converso com o vendedor Paulo que já deu. Pra desfazer o negócio pois não o carro não dá confiança nenhuma de sair de cassa.
Segundo a loja, trocaram as velas 2 vezes em 2 oficinas diferentes.
Menos de 1 mês com os 2 litros de óleo adicionado, carro informa para repor 1 ( um ) litro de óleo - rodei ******* km com os 2 litros de óleo.
Carro atualmente começa a exalar cheiro de mistura ar/combustível ruim. Ou seja, logo vai vazar gasolina novamente.

Em resumo:
comprei o carro em setembro, estamos em fevereiro e o carro ficou em posse da PG Motors, até aqui, por 58 (cinquenta e oito) dias.
Rodei pouco mais de 3 mil quilômetros e já coloquei mais de 5 (cinco) litros de óleo após a troca total do óleo e filtro.

Carro continua a falhar, carro continua a avisar bateria fraca. Carro continua com a queima (muito) irregular do óleo.
Desde o dia 18 de dezembro de ******* pedindo para desfazer o negócio por falta de solução de todos os problemas apresentados.
Dia 21 de fevereiro de 24, ao retirar o carro pela quarta vez da garantia, avisei pro vendedor Paulo que já deu, pra devolver o carro e até agora sem retorno.
IPVA pago em dia.
Então não temos mais o que fazer amigavelmente. Vamos precisar acionar na justiça todos esses transtornos e receber todos os direitos Legais.
O carro não passa confiança nenhuma de sair de cassa.