Atraso na troca de peça com defeito (chave de seta) do Compass 2025 na garantia
Resolvido
Natal - RN
30/09/2025 às 12:59
ID: 228163495
Comprei em 12/2024 um Compass longitude 2025 0Km. Em maio/2025 levei o carro para manutenção devido a aviso de problema em sensores de faixa, de farol alto, de trafego cruzado e de colisão. Foi identificado um problema na chave da seta que fica atrás do volante. O carro está na garantia e até agora não entraram em contato comigo para a troca da peça. Já tentei entrar em contato com a loja mas não recebo resposta.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 11:53
Olá.
Verificamos que sua manifestação foi registrada há um período considerável e, considerando a data da ocorrência, entendemos que o caso possivelmente já tenha sido solucionado.
De toda forma, reforçamos que permanecemos à disposição caso ainda exista qualquer pendência relacionada ao atendimento mencionado. Se necessário, nossa equipe poderá retomar o acompanhamento do caso para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor tratativa possível.
Atenciosamente,
Equipe PG Prime
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 07:39
Apesar da demora, o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8