PG Prime

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Currais Novos - RN

01/06/2026 às 13:22

ID: 250234825

Título: Falta de Nota Fiscal e dificuldade de atendimento pós-serviço

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela PGprime.

Após um sinistro com meu veículo, procurei a empresa para realizar o serviço de funilaria. Desde o início, enfrentei dificuldades para obter informações sobre o andamento do reparo, pois o retorno às minhas solicitações era demorado e, muitas vezes, inexistente.

Depois da conclusão do serviço, o veículo foi entregue, porém sem a respectiva Nota Fiscal. Como preciso da Nota Fiscal para dar entrada no processo de reembolso da franquia junto à seguradora, passei a solicitar o documento diversas vezes.

Já entrei em contato com vários colaboradores da empresa e continuo cobrando pelo WhatsApp informado pela própria PGprime. Em todas as ocasiões, recebo a informação de que a solicitação foi encaminhada ao setor financeiro, mas até o momento a Nota Fiscal não foi enviada.

Estou sendo prejudicado pela demora e pela falta de retorno efetivo da empresa. Solicito que a PGprime providencie com urgência o envio da Nota Fiscal referente ao serviço realizado, bem como apresente uma solução definitiva para o problema.

Aguardo uma resposta e a regularização da situação o mais breve possível.