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Não respondida
Santo André - SP
28/08/2026 às 16:43
ID: 257655155
efetuei solicitação de saque no valor de R$ 500,00 na plataforma de apostas/cassino on-line "Fortune Tiger" / PG Soft, acessada pelo endereço eletrônico *****, na qual estava cadastrada sob o usuário "*****" (*****).
A plataforma exibiu uma tela de "Rastreamento de Pedidos" que, ao longo de aproximadamente 15 minutos, apresentou sucessivas justificativas automáticas para não concluir o pagamento: inicialmente informou que o pedido estava "sendo processado" e que o canal normal de saque levaria "4.109 horas"; em seguida alegou necessidade de alocação de "canal VIP"; depois passou a exigir o pagamento de um "imposto de renda pessoal de 10%" e uma "taxa de retirada de 5%" sobre o valor sacado; por fim, alegou "chave PIX errada" e, ao final, informou que houve "erro no processamento bancário" e que o valor havia sido "devolvido à conta do jogo", solicitando que eu retirasse novamente sem que o saque fosse, em nenhum momento, efetivamente concretizado.
Na manhã de 27/08/2026, entre 10h29 e 10h55, realizei cinco transferências via PIX, de minha conta no Banco Santander (*****, titular *****, *****), a pedido da referida plataforma, para as seguintes contas:
1) 10h29:07, R$ 30,00, para Altrion Tecnologia Financeira Ltda, CNPJ 67.***.***/0001-5*, instituição SANTS Sociedade de Crédito Direto S.A., ID da transação *****;
2) 10h44:56, R$ 20,00, para Grupo Cas Brasil Comércio, Distribuição e Logística Ltda, CNPJ 55.***.***/0001-3*, instituição A55 SCD S.A., ID da transação *****;
3) 10h48:05, R$ 25,00, para Grupo Cas Brasil Comércio, Distribuição e Logística Ltda, CNPJ 55.***.***/0001-3*, instituição A55 SCD S.A., ID da transação *****;
4) 10h50:47, R$ 50,00, para Pago Comércio Digital e Representações Ltda, CNPJ 68.***.***/0001-1*, instituição Simpay Pagamentos Ltda, ID da transação *****;
5) 10h55:18, R$ 100,00, para Aspen Ridge Ltda, CNPJ 68.***.***/0001-1*, instituição SANTS Sociedade de Crédito Direto S.A., ID da transação *****.
Total transferido: R$ 225,00 (duzentos e vinte e cinco reais). Consegui receber de volta apenas R$ 1,00, por meio de um saque de valor simbólico aprovado às 10h30:42, ao passo que o saque de R$ 500,00 solicitado foi formalmente rejeitado (registro em "Histórico de retiradas" às 10h43:43), restando prejuízo apurado de R$ 224,00. Além disso, a plataforma passou a exigir o cumprimento de "tarefas" (jogar determinados jogos até 300 vezes cada) como nova condição para permitir futura solicitação de saque.
Registro que, no mesmo dia, também fui vítima de esquema análogo em outra plataforma de apostas ("BGM777", site *****), fato já comunicado à autoridade policial em boletim de ocorrência próprio [inserir número do B.O. anterior, se já emitido]. Verifiquei que a empresa Grupo Cas Brasil Comércio, Distribuição e Logística Ltda (CNPJ 55.***.***/0001-3*), destinatária de parte dos valores relacionados a este boletim, também recebeu, na mesma data, valores por mim transferidos no contexto da outra ocorrência, por instituição financeira diversa (C6 Bank), o que indica possível conexão entre as duas plataformas e a existência de uma estrutura comum de recebimento e dispersão de valores obtidos [Editado pelo Reclame Aqui].
Entendo ter sido novamente vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], praticada mediante geração automatizada de [Editado pelo Reclame Aqui] pendências (taxas, impostos e erros bancários fictícios) para impedir a efetiva liberação de saques, induzindo a realização de depósitos sucessivos.