Impossibilidade de saque de bônus na PG7x7 e exigência de depósito adicional

Eu só acharia que o aplicativo deveria transferir o dinheiro direto para conta via Pix, pra que pede os dados pessoais da gente *****, comprovante de endereço, pede tudo e na hora de fazer o saque. You, não deixa a gente fazer se eu tiver perdido tudo bem, mas só porque eu ganhei um valor alto eles não querem pagar, tinha que ter alguém para lutar pelo nosso direito também porque quando a gente perde aí eles acham bom e quando a gente ganha eles não podem pagar e fica por isso mesmo cadê o direito do consumidor