Plataforma PG7X7 recusa [Editado pelo Reclame Aqui] e exige pagamentos adicionais após depósito via PIX
Não respondida
Niterói - RJ
23/07/2026 às 10:39
ID: 254639403
Realizei pagamentos via PIX para a plataforma PG7X7, totalizando R$ 300,00.
A plataforma apresentava um saldo em minha conta e, quando tentei realizar um saque de R$ 4.000,00, a retirada foi recusada. Inicialmente, fui informada de que precisava apostar mais dinheiro para poder sacar.
Depois, passaram a surgir novas exigências. Fui informada de que precisava atualizar para o VIP3 para corrigir um suposto erro no CPF. Posteriormente, disseram que minha pontuação de crédito havia caído para 80 pontos e que eu precisaria pagar mais R$ 500,00 para restaurar a pontuação e voltar a realizar saques.
Não vou realizar novos pagamentos para liberar um saldo que já aparece na minha conta. Considero extremamente preocupante a criação de novas exigências financeiras para impedir ou dificultar o saque.
Solicito a devolução dos R$ 300,00 enviados via PIX e uma explicação clara sobre o bloqueio dos saques e as sucessivas exigências de novos pagamentos.
Possuo comprovantes dos PIX, capturas de tela da plataforma, registro da tentativa de saque e todas as conversas com o atendimento, incluindo a exigência de pagamento adicional de R$ 500,00.
Aguardo uma solução e a devolução do valor pago.