Plataforma de jogos online aplica [Editado pelo Reclame Aqui] ao impedir saque e exigir pagamento adicional
Não resolvido
Palmas - TO
30/07/2025 às 11:43
ID: 223341145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui me aventurar em uma plataforma de jogos, e acabou que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz um deposito de R$ 200,00 e fui jogando até acumular um total de 1600 e uns quebrados. Ao tentar sacar estava dando erro e entrei em contato com o suporte que me enviou para uma conversa com um [Editado pelo Reclame Aqui] no telegram. Eles me informaram que minha chave PIX estava incorreta e notei que eles editaram ela e cobram 500 reais para corrigir. Vi que editaram porque tirei print quando vi que o saque não estava sendo possível e o meu CPF estava correto nesse primeiro momento. Enfim, não joguem se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] e eu irei registrar um boletim de ocorrência contra a plataforma.
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Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 08:38
Claramente um empresa para efetuar [Editado pelo Reclame Aqui], alteraram o meu número de documento (CPF) via banco de dados para tentar fazer com que eu inserisse mais dinheiro na plataforma para que fizessem a correção. Eu tinha print das minhas informações preenchidas corretamente e mesmo assim, continuaram alegando que eu tinha digitado errado. Outro caso que não deu em nada, apenas em perca de dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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