Cobrança Indevida e Insistente: Exclusão Urgente de Número de Telefone
Não respondida
São Vicente - SP
15/06/2026 às 19:56
ID: 251472491
Recebo diariamente diversas ligações e mensagens de cobrança procurando uma pessoa chamada Carmo, apesar de eu já ter informado inúmeras vezes que não sou essa pessoa e que meu número não pertence a ela.
Mesmo após várias solicitações para atualização do cadastro, as ligações continuam ocorrendo de forma insistente e excessiva, chegando a ultrapassar 15 contatos por dia. Essa situação tem causado grande transtorno, perturbando minha rotina e configurando prática abusiva.
Solicito imediatamente:
A exclusão definitiva do meu número de telefone ***** dos sistemas da empresa; A interrupção de qualquer ligação, mensagem ou outro tipo de contato direcionado a esse número; A confirmação formal de que meus dados foram removidos da base de contatos da empresa.
Informo que já estou registrando todas as ligações, mensagens, datas e horários recebidos. Caso a situação não seja regularizada de forma imediata, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo Procon, Anatel e Consumidor.gov.br, além de avaliar o ajuizamento de ação judicial pelos transtornos causados e pelo uso indevido dos meus dados.
Aguardo uma solução definitiva e urgente.