Arrependi de comprar e vendedor não vem buscar e nem envia etiqueta pra devolver nos correios

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Sertãozinho - SP

27/11/2021 às 14:46

ID: 133649303

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Comprei 4 kits de embalagens ecofoodpack no site https://******* no dia 8/11 É no dia 18/11 chegaram as embalagens e não é como eu gostaria elas vazam molho sim.
No site e no what zap foi me informado q não vazaria.
Pois bem, pedi devolução depois de várias tentativas e discussão pelo zap resolveram me enviar um código pra que eu devolva pelos Correios e ASSIM QUE RECEBESSEM IRIAM ANALISAR A MERCADORIA PRA DEPOIS FAZER O ESTORNO DO PGTO.Acontece q hoje é dia 27 e até agora não me enviaram a tal etiqueta pra devolução.
Essa empresa não cumpre com o prometido .Espero uma solução EcoFoodpack

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Resposta da empresa

02/12/2021 às 15:28

Olá Maria Nilva! Como vai?
Queremos pedir desculpas pela demora na criação do código de postagem para devolução. Segundo equipe de atendimento este código foi enviado no dia 30/11/*******.
Gostaríamos de esclarecer que as embalagens do seu pedido são anti vazamento, porém se cheias até o limite podem transbordar por não vedarem na parte de cima. As imagens do produto mostradas no nosso e-commerce são muito claras quanto a isso.
Iremos receber o material, analisar e dar o retorno o mais breve possível.