Péssima qualidade nas etiquetas lacre
Resolvido
São Paulo - SP
04/03/2022 às 10:55
ID: 139421073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme pedido *******, informamos que infelizmente as etiquetas compradas não atendeu nossas expectativas, pois ela não adere as caixas simples de papelão de salgados (morna) e doces (normal) DESCOLANDO com muita facilidade ficando apresentação feia e sem a função de lacre!
Ficamos muito decepcionados com a péssima qualidade do material e não recomendamos que comprem, pois até hoje não houve nenhum retorno da empresa PGR - ECO FOOD PACK
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Resposta da empresa
09/03/2022 às 16:09
Olá Ser José!
Conforme conversa através do WhatsApp, existe a informação na descrição do produto de que o mesmo não adere ao material específico de sua embalagem e sim para embalagens confeccionadas com papel cartão. Segundo suas considerações, esta informação não foi observada no momento da compra.
Após acordo entre as partes, ficou combinado que iremos enviar amostras sem custo de etiquetas específicas para seu produto. Assim poderá testar da melhor forma possível.
Esperamos que tenha uma melhor experiência desta vez e aguardamos seu retorno.
Réplica do consumidor
10/03/2022 às 08:38
Bom dia, como não houve resposta pelo whatsapp. Ainda não foi confirmada que irão enviar amostras sem custo de etiquetas específicas para seu produto. Ficamos no aguardo. Sem mais.
Réplica do consumidor
15/03/2022 às 12:49
Ficaram de enviar amostra, e até hoje não recebemos nada!
Réplica da empresa
16/03/2022 às 08:39
Olá Sr José!
Conforme informado pelo WhatsApp logo após sua réplica no dia 10/03, nós postamos as amostras dia 11/03/******* para que possa avaliar o produto.
Segue código de rastreamento do mesmo: ******* com previsão de entrega para o dia 23/03/*******
Réplica do consumidor
16/03/2022 às 10:01
Ainda estamos aguardando amostras
Consideração final do consumidor
19/04/2022 às 11:00
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6