Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/09/2018 às 05:51

ID: 38395661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reclamação anteriormente e logo em seguida me ligaram pedindo que retirasse a reclamação, pois caso contrário eu não conseguiria a vaga (depois de fazer todo o processo seletivo tanto no RH quanto na Atento). Como era de se esperar me enrolaram novamente. Falta de comprometimento e desrespeito. Gastei tempo e dinheiro indo até lá, fazendo exame e levando documentos. Faça-me o favor né. Registro minha indignação e afirmo que não retirarei minha queixa.

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Resposta da empresa

13/09/2018 às 12:34

Marcele, bom dia.

Seu treinamento está confirmado para início na data de hoje 13/9 como informado pessoalmente na consultoria.
Caso você não tenha recebido a notificação da empresa contratante, o correto e já solicitado é que entre em contato conosco através de nossos telefones (também entregues a você pessoalmente) e avise do ocorrido. Isto até este momento não ocorreu.

Quanto a reclamação anterior esclarecemos novamente aqui o que lhe foi dito presencialmente na Consultoria:
- você está participando de um processo seletivo e todas as etapas devem ser respeitadas:
Entrevista, avaliações, Entrevista com o cliente, Aprovação, entrega de documentos e inicio de treinamento.

A orientação para retirada do chamado anterior ocorreu porque você ainda estava em fase de entrega de documentos e exame médico, ou seja, não havia sentido reclamar de um processo que ainda está em andamento. Você deveria sinalizar a PGsis sobre qualquer dificuldade.

Acreditamos que o Reclame Aqui é um recurso quando não somos ouvidos pela empresa mas para isso, ANTES você precisa entrar em contato e avisar das suas dificuldades.

Tentamos também contato com você por telefone, inclusive o mesmo numero que você informa aqui. Depois de várias ligações consecutivas e sem sucesso, nos atendeu um Sr. chamado Neves que informa que o número não pertence a você.

Diante de todo o exposto acreditamos que está ocorrendo um problema de comunicação de sua parte e NÃO descaso, enrolação, falta de comprometimento ou desrespeito por parte da PGsis.

Caso você ainda tenha interesse na vaga nos procure.

Permanecemos a disposição para atende-la, seja pessoalmente ou nos nossos telefones já informados anteriormente.

Réplica do consumidor

13/09/2018 às 20:51

Não recebi nenhum tipo de aviso de local e horário como me informaram que fariam. Isso é descaso com o candidato! Eu ligar? Tenho provas de vários e-mails e ligaçoes não respondidas anteriormente. Quando vocês querem, vocês ligam. Estranho isso... Ainda bem não estou contando mais com essa vaga, assim como os demais que fizeram o processo e se cansaram.