Erro na liquidação de aposta combinada e mau atendimento
Não respondida
Taubaté - SP
14/08/2026 às 21:56
ID: 256516365
Fechado mano! Já tá pronto pra copiar e colar
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*Título:* Liquidação errada de aposta + Erro de cadastro + Mau atendimento - *****
*Descrição:*
Boa noite.
No dia 14/08/2026 às 20:30 fiz uma aposta combinada de R$75,00 na PGVIP.
*Problemas:*
1. *Erro de cadastro da casa:* No meu histórico a aposta está "Sport Recife x LONDRINA". No atendimento de vocês está "Sport Recife x RONDÔNIA". Ou seja, cadastraram o jogo errado.
2. *Erro na liquidação:* A seleção era "Mais Escanteios 1 Tempo". O jogo Sport x Londrina terminou 1x1 em escanteios no 1 tempo. Pela regra, em caso de empate a seleção é ANULADA e a odd vira 1.00.
3. *As outras 3 seleções da combinada bateram.*
*Valor correto a pagar:*
R$75 x 1.58 x 2.15 x 1.32 = *R$336,00*
*O que a PGVIP fez:* Liquidou a aposta inteira como PERDIDA.
Entrei em contato no chat e o atendente se recusou a corrigir, deu resposta automática e ainda foi grosseiro quando pedi supervisor. Tenho print de tudo.
*Solicito:* Correção imediata da liquidação e pagamento de R$336,00 em até 24h.
Caso não seja resolvido, irei aos órgãos reguladores da licença e Procon.
Anexos: Print do histórico + Print do atendimento
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