Suspeita de cobrança indevida e [Editado pelo Reclame Aqui] por empresa não responsiva

Prezado Marcus, boa tarde.

Agradecemos o contato através da nossa conta junto ao Reclame aqui e a atenção em relação à veracidade de nossas comunicações.

Informamos que nossa infraestrutura de e-mail foi alvo de um ataque cibernético nos dias 08 e 09 de setembro de *******, resultando no comprometimento do servidor de mensageria.

Pedimos, por gentileza, que desconsidere quaisquer mensagens recebidas nesse período, em especial aquelas enviadas a partir do endereço *******.

Ressaltamos a importância de não abrir os e-mails, links ou anexos eventualmente recebidos, pois há indícios de tentativa de phishing (tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] que usa comunicações [Editado pelo Reclame Aqui], como e-mails, mensagens ou sites, para enganar indivíduos e obter informações pessoais e financeiras confidenciais, como senhas, números de cartão de crédito e dados bancários). Esse endereço já foi bloqueado e encontra-se inativo.

Estamos adotando todas as medidas técnicas, além de judiciais por meio da Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Virtuais, necessárias para restaurar a plena integridade de nossos serviços, reforçando nosso compromisso com a segurança da informação.

Reiteramos que o endereço ******* permanece ativo, monitorado e é o nosso canal oficial de comunicação.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe PGWPAY