PH CATALIZADORES

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Lagoa Grande - PE

01/07/2025 às 12:13

ID: 220985483

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No dia 11 de Fevereiro recebi um produto que foi comprado pelo MercadoLivre que foi um catalisador para o meu Cobalt 1.8. E aí é um mês um pouco, depois de um mês, o próprio deu problema ou seja superou a data limite da compra protegida do Mercado Livre que tanto seria para a questão de devolução como reembolso. E aí o produto tinha garantia de 12 meses o catalisador, mas não consegui o estorno do produto sendo que o produto foi enviado no final de Maio certo, dentro da garantia chegou lá Nalu catalisadores em Amparo no dia 11 de junho em São Paulo.
A Malu catalisadores fez a avaliação, o produto foi constatado que deveria ser realizado o estorno certo por parte do PH catalisador. A nalu catalisadores falou isso deixou claro deu o feedback para o PH catalisador, mas o mesmo não responde as mensagens no chat do Mercado Livre e tão pouco responde as mensagens ou contato por telefone, já seja por telefone ligações ou mensagens por meio do WhatsApp.
Ele bloqueou todos os contatos. Inclusive nalu catalisadores que ficou de facilitar a conversa com PH catalisadores, não quer facilitar mais a conversa e também está se abstendo de uma solução, sendo que a marca dele está sendo vem vendida pelo PH e estou recorrendo para ter o meu dinheiro de volta o meu estorno porque foram 825,55.
Assim é complicado porque como é que tem a garantia de 12 meses e não posso reaver meu dinheiro uma vez que eu enviei o produto para garantia dentro do prazo, o produto foi constatado que deveria ser feito o estorno pela garantia e o revendedor não quer fazer o estorno, está se esquivando de todas as formas e não quer receber ligações nem mensagens.