PH CATALIZADORES

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Salvador - BA

22/07/2024 às 18:05

ID: 193519629

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Comprei um catalizador via mercado livre no dia 21/09/*******, no anuncio falava que a garantia do produto é de 1 Ano no dia no final de maio acendeu a luz da injeção, foi no eletricista o mesmo colocou no checkup e foi detectada falha no Catalizador e Sonda Lambda, o eletricista solicitou que trocasse a sonda lambda, efetuei a troca, uma semana depois apareceu o mesmo erro,
Ficou determinada a falha no catalizador,
No dia 06 de Junho entrei em contato com a PH Catalizadores, o atendente me disse que deveria retirar o catalizador e enviar para ele arcando com o custo do envio,
Questionei a ele que não poderia enviar já que essa era uma peça essencial para o funciomento do carro e não poderia ficar sem o veiculo sendo que é ele que utilizo para me locomover, sugeri que ele me enviasse um catalizador novo para que eu colocasse no veiculo e depois enviava o estragado,
sugeri posteriormente que iria efetuar a compra de outro pelo mercado Livre e quando fosse enviado o defeituoso ele estornaria o pagamento,
Disse que iria escrever para o reclame aqui o vendedor fez chacota da minha sugestão,