Reembolso/Troca não realizada de catalisador com fissura e impacto no funcionamento do veículo
Não respondida
Camaçari - BA
07/02/2026 às 19:49
ID: 240088563
Boa noite,
Venho deixar aqui minha insatisfação com a empresa PH Catalisador, onde a mesma até hoje não retornou minha solicitação de reembolso, troca de produto ou que quer que pudesse ser feito. Entrei em contato com ela para informar que o produto havia uma.fissura e estava impactando no funcionamento do veículo. Ela queria que eu colocasse para reparo por conta própria e eu indaguei se esse serviço não iria prejudicar na garantia, como eu me neguei a fazer o reparo, ela pediu para que eu enviasse a empresa da garantia pelo correio, tive o custo de 237,60 e a Ph nem se deu ao bom senso de me devolver o valor. Até hoje espero retorno dessa empresa.
Compra feita dia 13 de dezembro, dia 13 de.janeiro apresentou problema, informei que o bem ainda estava na garantia de 90.dias conforme CDC, e até hoje nada.