Fitas Progresso

Reclamar dessa empresa

Itapema - SC

09/09/2025 às 15:46

ID: 226491513

Nos últimos meses percebi uma queda significativa na qualidade do produto. Sempre escolhi a marca justamente por prezar pela excelência, afinal, o valor é superior a outras opções no mercado. No entanto, as últimas remessas vieram com muitas emendas, textura dura e, no caso da linha Crie sua fita, a qualidade caiu a ponto de não permitir a personalização.

Já entrei em contato com atendentes e técnicos, enviei vídeos, segui todas as orientações e fui direcionado ao SAC. Tenho 5 rolos com defeito, continuo aguardando retorno e, enquanto isso, muita gente pergunta sobre o problema, mas, ninguém da empresa resolve. Contudo, até agora não obtive nenhuma solução efetiva.

Diante disso, reforço minha insatisfação: uma marca que construiu sua reputação em cima de qualidade não pode entregar um produto tão aquém do esperado, muito menos deixar de dar o devido retorno aos clientes.