À água só ficou alcalina por 2 meses
Respondida
Águas Lindas de Goiás - GO
13/05/2016 às 23:33
ID: 18577269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde que eu comprei o filtro venho acompanhado o ph da áhttps://******* começo era maravilha o Ph chegava quase 9,mais a cada dia o ph ia diminuindo.E a menos de 2 meses a água esta ácida de novo.Colocava os minerais no sol para recarrega,lavava a vela do filtro mais nada https://******* já obrigado.
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Resposta da empresa
16/01/2017 às 11:02
Devido á problemas em nosso email acabamos não recebendo a notificação desta reclamação, e tivemos conhecimento da mesmo agora, pois como nosso índice de reclamação é extremamente baixa nossa equipe nunca checou a reputação no reclame aqui, pedimos desculpas por esta falha.
Quando somos notificados pelo cliente imediatamente substituímos esses elementos por isso sempre estamos a total disposição dos nossos clientes e nossa política é muito séria em relação a nível de satisfação. Lembrando que a pHJuventude é uma das poucas empresas que segue uma política de satisfação total do cliente.
Ao adquirir o filtro da pHJuventude o cliente tem a possibilidade de testar durante 60 dias os benefícios da água alcalina do filtro cristal alcalino.
No final dos 60 dias caso o cliente não esteja ******* % satisfeito devolvemos *******% o investimento realizado na compra do filtro.