Cancelamento

Não respondida
Vitória - ES
25/01/2019 às 13:26
ID: 42280858
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntraram em contato comigo ofertando cursos online na minha área e que eu ganharia uns livros que pelos temas informados seriam realmente muito bons. Fiz a compra inclusive em nome da minha mãe pois eu não tinha estabilidade financeira e minha mãe que pagaria. Logo após, minha mãe ficou desempregada, liguei expliquei a situação e tentei cancelar a compra. Informaram que não era possível (mesmo sendo contra o código do consumidor). Tentei renegociar de modo que eu conseguisse pagar e informaram que seria apenas no cartão de crédito (e eu não tenho). Me senti enganada quando fui ler os livros e percebi que são pobres de conteúdos, um deles por exemplo, vem com o título de nutrição esportiva (informado em ligação) e só fala sobre natação e alguns esportes de alto rendimento, resultado, estou com uma caixa de livros de não usei e dificilmente vou utilizar, não consigo vender e nunca fiz nem um curso porque sinceramente estou totalmente insatisfeita com esse serviço que ainda terei que pagar. O contato com os atendentes são péssimos, hoje tentaram me ligar e só porque eu não consegui ouvir direito a ligação recebi uma mensagem ofensiva da empresa. Um absurdo!