Ph Martins Distribuidora - Relojoaria São Paulo

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Ribeirão Preto - SP

23/04/2019 às 13:53

ID: 90882179

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Há alguns anos, comprei um relógio da Nike. Quando acabou sua bateria, sendo cliente antigo, mandei a esta loja para efetuar a troca da mesma. O reparo foi feito e o relógio voltou a funcionar normalmente, incluindo sua resistência à água.
Passaram-se mais alguns anos e, no mês de fevereiro próximo passado, tornei a solicitar a troca da bateria. O reparo foi novamente efetuado e viajei para o exterior. Na primeira vez em que coloquei o relógio na água, este havia perdido sua estanqueidade, o que provocou entrada do líquido. Passada uma semana, voltei ao Brasil e, imediatamente, levei-o à loja reclamando do ocorrido. Alegaram que a caixa deste aparelho uma vez aberta, deforma-se, deixando de ser à prova dágua. Estranhei a resposta e aleguei que, na primeira troca de bateria, nada de anormal havia ocorrido. Não me deram mais qualquer explicação. Assim aleguei que, se sabiam desse problema, deveriam ter-me alertado ANTES da troca da bateria ou, no máximo, quando retirei o relógio após a troca da bateria.
Apesar disso, enxugaram-no e levei embora. Passados dois meses, embora não o tenha usado, o aparelho voltou a apresentar problemas, ao apagar o visor. Tornei a leva-lo à loja onde fui informado que havia sofrido um curto-circuito e somente a troca da placa (isto é, quase a troca do relógio!) resolveria o problema e, esta troca, só poderia ser na própria Nike. Resumindo, em nenhum momento responsabilizaram-se pelo ocorrido, uma vez que a segunda troca de bateria é que ocasionou todo o problema.
Uma pena que uma relação de tantos anos de confiança tenha se perdido, motivada pela irresponsabilidade desta empresa. Lamentável.