PH PRINTERS COMERCIO DE EQUIPAMENTOS E SUPRIMENTOS DE INFORMATICA

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Goiânia - GO

31/01/2023 às 10:58

ID: 158444861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde que recebi a máquina em outubro de ******* , vem apresentando alguns problemas na impressão. Já tive que trocar cap, já me informaram que talvez teria que trocar os damper e agora tenho que puxar a tinta direto na cabeça de impressão pois só com a limpeza do programa e teste não resolvem. Informei por várias vezes esse transtorno que venho passando, assim ficando mais tempo com a máquina parada do que trabalhando . Por último tive que pedir uma borracha que vai na peça para fazer essa sucção direto na cabeça de impressão.
Fui informada pelo técnico de confiança que essa cabeça de impressão veio com problema por isso tenho que fazer essa limpeza mais profunda.
Espero uma resposta mais precisa, pois já havia reclamado de alguns problemas com o responsável da empresa e mas não vi boa vontade em resolver.