PROBLEMAS COM EQUIPAMENTO E FALTA DE ATENDIMENTO
Respondida
Pirassununga - SP
20/09/2023 às 14:02
ID: 172420515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTIVEMOS UM PROBLEMA COM NOSSA IMPRESSORA A CORREIA ESTOROU E COMO ESTAVA NA GARANTIA PEDIMOS UMA NOVA POREM FOI PROMETIDO QUE SERIA ENVIADO POR SEDEX A ACABRAM ENVIANDO POR PC QUE DEMORARIA 10 DIAS ÚTEIS PARA CHEGAR ASSIM A PRODUÇÃO DA LOJA FICOU PARADA POR QUASE 10 DIAS PERDEMOS DINHEIRO E CLIENTES TAMBÉM NOTAMOS UMA FALTA DE ATENÇÃO DO ATENDIMENTO PRA PODER RESOLVER ISSO TIVEMOS PROBLEMAS NÃO RESOLVIDO COM ELES PEDIMOS QUE PRESTEM ATENÇÃO AO COMPRAR
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 17:05
Olá Matheus! Primeiramente peço desculpas pelo transtorno, normalmente peças em garantia são enviadas sim por sedex para resolver qualquer problema no menor tempo possível, foi um erro operacional nosso e peço desculpas novamente!
No seu próximo pedido de tintas ou suprimentos deixaremos um crédito para você abater na sua compra, de forma a amenizar nosso erro na postagem do produto!
Ficamos a disposição para qualquer outro solicitação!
Atenciosamente
Hígor Costa
PH Printers