PH Negócios

Reclamar dessa empresa

Caçapava - SP

05/08/2026 às 14:20

ID: 255693993

RECLAMAÇÃO FORMAL POR COBRANÇA INDEVIDA APÓS QUITAÇÃO DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO

Venho, por meio desta, registrar minha reclamação contra o Banco Digimais e a empresa PH Negócios em razão de cobranças indevidas que permanecem sendo realizadas em minha folha de pagamento, mesmo após a quitação integral do empréstimo consignado contratado.

Fui abordado e incentivado por representantes da empresa a contratar o referido empréstimo. No entanto, mesmo após a quitação da dívida há aproximadamente três meses, os descontos continuam ocorrendo regularmente em minha folha de pagamento. Tenho realizado diversas tentativas de contato para solucionar o problema, porém não obtenho atendimento adequado, retorno satisfatório ou providências efetivas para cessar as cobranças e restituir os valores descontados indevidamente.

Tal conduta viola o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), especialmente o artigo 42, que determina que o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.

Além disso, a manutenção dos descontos após a quitação da dívida afronta os princípios da boa-fé objetiva e da transparência nas relações de consumo, previstos nos artigos 4 e 6 do CDC, causando prejuízos financeiros e transtornos ao consumidor.

Diante dos fatos, requero:

A interrupção imediata de qualquer desconto relacionado ao contrato já quitado;
A devolução integral dos valores cobrados indevidamente, com a aplicação das correções legais cabíveis;
O fornecimento de esclarecimentos formais sobre a permanência das cobranças após a quitação do empréstimo;
A regularização definitiva da situação, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto ao Procon, Banco Central, Consumidor.gov.br e Poder Judiciário.

Por fim, solicito que esta reclamação seja tratada com urgência, em respeito aos direitos do consumidor e aos princípios que regem as relações de consumo.

Atenciosamente,

Joelmir Correia
Servidor Público

"Caso a situação não seja resolvida administrativamente, buscarei a restituição em dobro dos valores descontados indevidamente, bem como eventual indenização por danos morais e materiais, conforme a legislação vigente."