Falta de comprovante de quitação de empréstimo consignado e cobranças indevidas
Não resolvido
Barueri - SP
24/07/2026 às 10:55
ID: 254736271
Fiz um.emprestomo consignado que virou um débito no banco digimais e que duplicaram o pagto. Ainha folha de pagto , fiz o pagto antecipado da dívida e até agora eles não me passaram o comprovante de quitação isso já tem 2 semanas , além disso vivem.informando que estou em atraso que meu nome vai para o Serasa e uma empresa lolli e pereira vive me ligando com cobranças que são infundadas uma vez que o débito era na folha de pagto
Quero o comprovante de quitação do débito pago e se continuarem dizer que estou devendo .. Vou pro pequenas causas
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:44
Prezada Erika,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela falha no atendimento. Identifiquei aqui que a nossa equipe de atendimento ainda está em contato com a senhora.
Informamos que que estamos trabalhando continuamente para evitar a ocorrência de falhas e ampliando o atendimento em todos os canais de comunicação com o cliente.
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para o que for necessário e estiver ao nosso alcance para ajudá-lo.Entre em contato diretamente conosco pelos canais:
Ficamos inteiramente a disposição através dos canais:
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Conte sempre com a gente ;)
Depto. De Relacionamento com o Cliente.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 11:51
Estão em contato sem solução de problema, continuo sem receber o comprovante de quitação de algo que já paguei há 3 semanas e a liberação da minha margem, fora a informação incorreta de que estou devendo a primeira parcela!
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 13:50
Além de não dar baixa no que já paguei continuam debitando em meu holerite o valor do que já paguei um absurdo!
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 13:51
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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