Ph negócios pura enganação
Não resolvido
Mauá - SP
05/06/2024 às 10:40
ID: 190166105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma atendente com nome de Larissa da empresa ph negócios me ofereceu uma portabilidade na minha parcela de *******,63 do inss assinei o contrato. Com parcelas de *******,52 e veio *******,72 pura enganação. Ela alegou que a culpa é do meu banco que mandou o saldo maior . Então porque não me avisou antes de fazer a portabilidade ?
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 10:17
Bom dia,
Milton
Lamentamos qualquer inconveniência que possa ter causado.
Conforme negociação e contato com o senhor, o seu saldo devedor chegou maior que o previsto enviado e informado, impossibilitando maiores reduções em sua parcela
Foi passado a possibilidade de reduzir até x de parcela e infelizmente não foi possível devido a chegada do saldo devedor maior que a prevista e passada ao senhor, esclarecemos que a sua taxa foi reduzida, o prazo se manteve o mesmo e ganhou 1 mês de carência no pagamento
O senhor pode portar o seu contrato para qualquer outra instiuição que desejar, até mesmo para o seu antigo Banco
Além da informação passada que a sua parcela reduziria até x valor, também está previsto em contrato que o valor de parcela que assinou, pode mudar devido a chegada do saldo devedor
Pedimos desculpas pelos transtornos e clareza nas informações passadas, nos colocamos a disposição.
Ficamos inteiramente a disposição através dos canais:
*******
******* ******* *******
******* ******* (WhatsApp)
https://*******
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 10:30
tomem cuidado com essa empresa prometem uma coisa e fazem outra .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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