Ph Store Multimarcas

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Brasília - DF

03/01/2025 às 13:11

ID: 206220861

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Assunto: Solicitação de Devolução de Pagamento

Prezados,

Realizei uma compra em [18/12/*******] na loja [ph multimarcas], no valor de [*******,95], referente ao pedido [#*******]. Até o momento, não recebi retorno sobre o status da minha compra e/ou produto, mesmo após tentar contato pelos meios disponibilizados pela empresa.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem direito à informação clara e atendimento adequado, além da garantia de devolução do valor pago em casos de descumprimento da oferta ou falta de entrega do produto.

Diante disso, solicito, por favor, a devolução integral do valor pago, conforme o direito assegurado pelo artigo 49 do CDC, que trata do arrependimento em compras fora do estabelecimento físico. Aguardo retorno em até [prazo de 5 a 7 dias úteis] antes de tomar medidas administrativas ou legais.

Agradeço a atenção e estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
[Seu Nome]
[Seu contato]