Livro de inglês não entregue após 25 dias, prejudicando avaliações escolares

Olá, Patricia Perdomo.
Espero que esteja bem!

Gostaríamos de esclarecer que, conforme previsto no contrato firmado entre a Somos Educação e o colégio, todo o processo relacionado aos pedidos realizados diretamente no colégio, incluindo acompanhamento, rastreamento, previsão de entrega e eventuais solicitações de suporte, deve ser conduzido pela própria instituição de ensino.

Isso significa que somente o colégio possui acesso às informações específicas do pedido efetuado e é o responsável por repassar à Somos qualquer solicitação ou necessidade de atualização. Da mesma forma, o colégio é quem mantém as famílias informadas sobre o andamento das entregas.

Recomendamos, portanto, que entre novamente em contato com a secretaria do Colégio, que poderá solicitar internamente todas as informações necessárias e obter o retorno diretamente conosco.

Seguimos à disposição para apoiar no que for preciso.

Atenciosamente,
Somos Educação

Olá, Patricia Perdomo.
Espero que esteja bem!

Estamos tentando contato por meio do e-mail [email protected], porém ele está retornando como inválido.

Há outro e-mail pelo qual possamos entrar em contato com a senhora?

Aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Grupo Somos Educação