Não envia produtos e não responde mensagen.
Resolvido
Guarulhos - SP
19/10/2022 às 13:17
ID: 152080583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGastei 3 mil reais na loja oficial deles no ML, alem de não enviar não respondem mensagens e nem reclamações feitas na plataforma. To sem produto e sem 3 mil reais, se não se resolver vou levar para a justiça.
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 21:23
Informativo Assessoria Jurídica
A PH7 Piscinas é uma loja especializada em vendas de produtos de piscinas e não comercializa quaisquer produtos relacionados a outras categorias.
Por uma falha de segurança da plataforma Mercado Livre, o perfil da PH7 PISCINAS foi utilizado por terceiros para a comercialização do equipamento eletrônico Play Station sem a nossa autorização ou conhecimento. A conta encontra-se bloqueada bem como já tomadas as medidas judiciais cabíveis.
Tão logo tivemos conhecimento dessa situação, lavramos o boletim de ocorrência n. HU3898-1/******* e informamos as autoridades competentes.
Compras que tenham sido realizadas a partir de 13/10/22 deverão ser canceladas imediatamente, junto ao Mercado Livre, para que estes prossigam com a devolução do dinheiro.
Pedimos desculpas pela situação, mesmo não possuindo responsabilidade e controle sobre o que está ocorrendo.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
PH7 Piscinas.
Consideração final do consumidor
15/11/2022 às 19:40
Cancelaram a compra e devolveram o dinheiro, grato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10